近邻家厨房就挨着我家阳台，间隔也就有一米左右，他家在墙上打了洞排烟，这烟老往我家跑，这可怎么办呀？

  接到派件，大街干部就敏捷前往实地了解状况。当天，两户均无人在家，但作业人员发现，近邻住户阳台本来滑润的墙面，有一个直径约三十厘米的排烟洞，两户窗户间隔十分近，确实易发生油烟乱跑的现象。

  回到社区后，热线作业人员分头举动。经核实后了解，此次热线件中包含了两项诉求，除了反映排烟管道不合理之外，许女士还表明邻居家在家中阳台养狗，导致气味较大，影响自家正常开窗透风。

  安慰过许女士的心情后，社区作业人员又通过物业联络上了近邻户业主郝先生，并就许女士的诉求和他进行耐性交流。

  通过社区作业人员重复交流，郝先生终究赞同和谐租户将家中的狗送走。考虑到改造油烟管道需求一笔不小的费用，大街干部马上和谐大街应急小分队上门免费装置烟道，郝先生只需求购买根底的资料即可。

  和谐好解决方案，更大的难题迎面而来。热线的处理时效只要一周，而郝先生由于太忙，真实无法在本周内抽出时间现场监工，这样油烟管道改造工期延伸必不可免。

  为了让许女士安心，作业人员时间和许女士保持联络，奉告其热线阶段性的处理状况，并把工程预备的资料图也发给了她，许诺必定会全程跟进烟道延伸作业。

  改造当天，社区作业人员、大街应急抢险小分队、郝先生和租户都赶到了现场。终究，本来改造后“探”向墙外的烟道被延伸至了房顶，排出的油烟可由上方排烟口分散出去，不会再“乱跑”了。

  真是太感谢了！我为在自新路社区寓居倍感自豪，今后社区有需求我的当地，我必定大力合作！