发布时刻:2012年05月20日 05:06进入复兴论坛来历：红网手机看视频

  红网长沙5月19日讯（记者 吴庠）“感谢你们，售后总算赞同退款了！”岳阳网友刘先生家中的“万家乐”抽油烟机，自购买装置第一次开始运用起，排烟作用就欠好，常常弄得“油烟满屋”。在与厂商屡次交涉无果后，他向红网“消费维权”频道（）发帖投诉，终究获得了退款。

  本年1月14日，刘先生在岳阳世纪星同兴电器商城，花费1680元购买了一台“万家乐”抽油烟机。1月16日，他预定售后人员上门装置，经试用抽油烟机能正常运转。但家人第一次运用抽油烟机时，就发现吸气罩不能正常抽排油烟，“炒菜时整个厨房都充满了油烟，油烟沾到厨房的瓷砖墙面后，变得油腻不胜。”

  万家乐岳阳售后服务站对此回应称，是因为用户在装置抽油烟机时，不赞同“吸气罩”按说明书规则高度来装置，以为“规则高度太低，炒菜时让人觉得压抑”，终究在装置时抬高了吸气罩的装置的当地，是导致排烟作用欠安的主要原因。

  随后，刘先生对抽油烟机吸烟罩的装置的当地，调整至说明书规则的装置高度，但排烟作用依然欠安。关于这一状况，万家乐售后解说称，“刘先生选购的抽油烟机为欧式风格，作用确实无别的的类型好”。

  后经两边友爱洽谈，万家乐售后决定为用户免费处理退款手续。对这一处理结果，刘先生表示满意。